Rücksendung, Reklamation und Rückgabe

Offensichtliche Schäden, Fehlmengen, Falschlieferungen und äußerlich erkennbare Transportschäden sind B&T Deutschland GmbH innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der Ware in Textform mitzuteilen. Bitte fügen Sie der Mitteilung nach Möglichkeit geeignete Nachweise bei, insbesondere Fotos der Ware, der Verpackung und der Versandunterlagen. Rücksendungen sind vorab mit B&T Deutschland GmbH abzustimmen.

Bei berechtigten Reklamationen kann B&T Deutschland GmbH ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Erweist sich eine Reklamation als unberechtigt, können die entstandenen Versandkosten sowie der tatsächliche Prüf- und Bearbeitungsaufwand berechnet werden, soweit der Kunde die unberechtigte Reklamation zu vertreten hat. Eine Rücknahme außerhalb gesetzlicher Mängelrechte erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung von B&T Deutschland GmbH.